Die Anforderungen an den Betrieb von IT-Landschaften steigen kontinuierlich. Mit der Einführung von Prozesslandschaften wie ITIL V3 und PRINCE2 arbeitet CYBERDAY an einer kontinuierlichen Verbesserung der eigenen Leistungen.
ITIL V3 ist eine in der Industrie geforderte und akzeptierte Prozesssammlung, mit deren Hilfe der Betrieb von IT-Systemen und Geschäftsmodellen transparent und nachvollziehbar realisiert werden kann. Die IT Infrastructure Library greift die Anforderungen an ein modernes IT-Service-Management auf und gibt den Verantwortlichen Best Practices an die Hand, die sich bewährt haben.
PRINCE2 unterstützt als Prozessmanagement-Paradigma die Umsetzung von Projekten in Unternehmen und Organisationen beliebiger Größe. Gerade die Messbarkeit von Projekten gestaltet sich im E-Commerce Umfeld schwierig, hier helfen einfache Regeln und Hilfestellungen aus PRINCE2
Die Projektleiter bei CYBERDAY werden 2011 nach und nach auf diese beiden Standards geschult und zertifiziert, Momentan haben zwei Projektleiter bei CYBERDAY entsprechende Zertifizierungen.
