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Webanalyse ist zuwenig!

geometry-1044090_640Online-Händler nutzen bevorzugt Google Analytics zur Webanalyse. Es handelt sich dabei mittlerweile auch um ein mächtiges Analysewerkzeug, doch es reicht für Online-Händler auf keinen Fall zur Steuerung ihres Online-Geschäfts aus. Dieser Artikel zeigt auf, was wirklich wichtig ist und wie man am besten vorgeht.

Die Shopanalyse ist quasi die Mutter des Controllings im E-Commerce. Mit der Auswertung des Traffics, der Umsätze und Konversionsraten hat alles begonnen. Doch wenn man Online-Händler aktuell fragt, welche Kennzahlen sie für ihr Online-Geschäft auswerten, so scheinen die meisten  immer noch nicht darüber hinauszukommen. Ja, auf die Entwicklung der Besucherzahlen schaut man gespannt, seine Umsätze kennt man natürlich und mittlerweile auch die Konversionsraten je Marketingkanal.

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Mit den richtigen Fragestellungen zum schnellen Erfolg bei der Shop-Optimierung

Wie viele Besucher sind zu Käufern konvertiert? Wie viele Verkäufe wurden insgesamt verzeichnet? Wie Online-Händler die Fragen stellen müssen, um die richtigen Antworten zur Optimierung des Shops nutzen können, zeigt dieser Artikel.

grid-817366_640Während in einem stationären Ladengeschäft in der Regel nur alle paar Jahre grundlegend renoviert wird, wird in einem Online-Shop permanent gewerkelt. Die Suchmaske etwas weiter rechts positionieren, den Bestell-Button etwas größer darstellen, die Produktbeschreibung in kleinere Textblöcke gliedern. Mit solchen vermeintlichen Kleinigkeiten lässt sich die Bestellrate in einem Online-Shop deutlich erhöhen. Bei der Beurteilung des Erfolgs solcher Onpage-Optimierungen helfen die Statistiken, die Tracking-Tools wie Google Analytics oder viele Shopsoftware-Lösungen direkt im Backend für die Betreiber bereitstellen. Die folgenden Kennzahlen helfen dabei, den Status vor mit dem nach einer Optimierungsmaßnahme zu vergleichen.

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