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Facebook Customer Audience-Pixel rechtssicher einsetzen

facebook-715811_640Viele professionelle Online-Händler (und auch andere Webseite-Betreiber) betreiben Facebook-Werbung. Dabei nutzen sie auch das sogenannte Facebook Customer Audience. Dies bedeutet dass Besucher ihrer eigenen Website mittels des Facebook Customer Audience-Pixels getrackt werden. Sind diese Besucher nun zum Zeitpunkt des Besuchs auch in Ihrem Facebook-Account angemeldet, werden diese in Facebook erfasst und können später vom Online-Händler zielgerichtet in dem sozialen Netzwerk beworben werden.

Rechtlich gesehen, bewegen sich die Händler hier auf dünnem Eis. Denn diese Vorgehensweise ist stark abmahngefährdet. Zwar weisen betroffene Händler in der Regel in ihren Datenschutzbestimmungen darauf hin, jedoch genügt dies nicht. Besucher müssen diesem Tracking aktiv per Optin-Verfahren zustimmen.

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Drei Beispiele für gelungene Facebook-Kampagnen

Im Rahmen seiner Studio Awards hat das Facebook Studio, der Marketing-Ableger des Sozialen Netzwerks, in diesem Jahr elf Facebook-Kampagnen ausgezeichnet. Besonders drei Kampagnen ragen unter den Preisträgern heraus, weil sie auf originelle Weise aufzeigen, dass das Benutzerprinzip von Facebook durchaus mit Marketingzwecken kompatibel ist:

E-Commerce und Facebook – ein paar Grundregeln

Schließen sich Facebook und E-Commerce wirklich aus? Klar, die Facebook-User wollen sich austauschen, informieren und unterhalten. Aufdringliche Werbung, langweilige Firmenseiten und 1:1 importierte Shops haben da nichts zu suchen. Und doch sucht nicht nur Facebook selbst zunehmend nach „sanften“ Möglichkeiten, um auch Dienste für Unternehmenskunden anbieten zu können. So hat das Soziale Netzwerk mit dem Feature „Sponsored Stories“ damit begonnen, Werbeeinblendungen in die Userfeeds zu integrieren. Der deutsche E-Commerce Blog Etailment hat diese und ähnliche Initiativen zum Anlass genommen, sich über Grundregeln für das Verkaufen über Facebook Gedanken zu machen.