Besucher auf die eigene Webseite zu leiten und deren Interesse für das eigene Thema zu wecken ist die Grundlage für den Erfolg eines jeden Online-Unternehmens. Doch ist dies erst einmal geschafft, dann werden die Möglichkeiten zur Kontrolle über das Besucherverhalten häufig wenig bis gar nicht genutzt. Dieser Artikel gibt wertvolle Tipps, worauf Online-Händler bei der Einrichtung von Google Analytics achten sollten.
Bei vielen Unternehmen kommt der Bereich Analyse und Auswertung des Besucherverhaltens zu kurz. Das ist kaum zu glauben – ist dies doch genau der Punkt, mit dem sich Kosten senken und der Umsatz steigern lässt. Die Erhebung relevanter Daten und die daraus ableitbaren Optimierungen sind ein riesiger Hebel zur Steigerung des Unternehmenserfolgs.
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Während in einem stationären Ladengeschäft in der Regel nur alle paar Jahre grundlegend renoviert wird, wird in einem Online-Shop permanent gewerkelt. Die Suchmaske etwas weiter rechts positionieren, den Bestell-Button etwas größer darstellen, die Produktbeschreibung in kleinere Textblöcke gliedern. Mit solchen vermeintlichen Kleinigkeiten lässt sich die Bestellrate in einem Online-Shop deutlich erhöhen. Bei der Beurteilung des Erfolgs solcher Onpage-Optimierungen helfen die Statistiken, die Tracking-Tools wie Google Analytics oder viele Shopsoftware-Lösungen direkt im Backend für die Betreiber bereitstellen. Die folgenden Kennzahlen helfen dabei, den Status vor mit dem nach einer Optimierungsmaßnahme zu vergleichen.
